Способы доставки
1. Адресная доставка курьером службы "Новая Почта" доступна по всей территории Украины.
- Адресная доставка — только при полной оплате заказа!
2. Доставка в отделение почтовой службы "Новая Почта" по всей территории Украины.
3. Доставка в почтомат почтовой службы "Новая Почта" по всей территории Украины.
Согласно тарифов Новой почты
Посылка между отделениями и почтоматами по Украине:
- до 2 кг - 70 грн
- до 10 кг - 100 грн
- до 30 кг - 140 грн
Посылка между отделениями и почтоматами по городу:
- до 2 кг - 50 грн
- до 10 кг - 80 грн
- до 30 кг - 120 грн
Доставка в пгт/село — +25 грн.
Доплата за доставку/забор курьером
- для отправок до 30 кг - +35 грн.
- за каждые 100 кг для отправлений свыше 30 кг - +100 грн.
Также доставка каждой посылки в накладной с несколькими местами будет тарифицироваться по-новому. Оценивается посылка с максимальным весом – по базовому тарифу, остальная – по сниженному:
- до 2 кг - +30 грн
- до 10 кг - +60 грн
- до 30 кг - +100 грн
Комиссия от объявленной стоимости: до 500 грн. включена в тариф, свыше 500 грн.: 0,5%
За наложенный платёж «Новая Почта» взимает дополнительную комиссию в размере 2% от суммы заказа + 20 грн.
Срок доставки заказа сервисами службы "Новая Почта" от 1 до 3 дней.
Заказы обрабатываются в течение 1-2 дней. Если заказ будет оформлен до 12:00, его обработают в тот же день; после 12:00 - на следующий день.
Покупатель имеет право провести тщательный осмотр заказа в момент его доставки.
После отправки заказа мы отправляем номер накладной. Отследить заказ по накладной можно на сайте службы "Новая Почта" tracking.novaposhta.ua или в мобильном приложении "Новая Почта".
Порядок действий в случае, когда посылка потерялась по вине почтовой службы:
1. Свяжитесь с контактным центром "Новой почты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua. Укажите информацию о вашей посылке, такую как: трекинг-номер, дату отправления, место отправления и назначения, а также другие подробности об посылке.
2. Пригласите поиск посылки. Они могут провести дополнительные проверки и попытаться найти вашу посылку в своей системе.
3. Отслеживайте обновления о результатах перемещения вашей посылки через онлайн-инструмент отслеживания "Новой почты", доступный на их официальном сайте - tracking.novaposhta.ua
4. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов "Новой почты" по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua для получения дополнительной информации и помощи в разрешении ситуации.
4. Доставка в отделение почтовой службы "Укрпочта" доступно по всей территории Украини.
Стоимость доставки в отделение "Укрпочта" от 40 грн.
За наложенный платёж «УкрПочта» взимает дополнительную комиссию в размере 2% от суммы заказа + 10 грн.
Время доставки заказа почтовой службой "Укрпочта" составляет:
- Один день в пределах города
- До 2-х дней между областными центрами
- До 4-х дней по Украине
Покупатель имеет право провести тщательный осмотр изделия в момент его доставки.
После отправки присылаем номер накладной, отследить сможете на сайте или в приложении "Укрпочта" track.ukrposhta.ua
Заказы обрабатываются в течение 1-2 дней. Если заказ будет оформлен до 12:00, его обработают в тот же день; после 12:00 - на следующий день.